Não, podemos oferecer descontos por quantidades e clientes.
Como posso ver os preços finais dos produtos?
Temos preços indicativos tanto on-line como em catálogo, para mais informações pode sempre contactar-nos.
Os preços tem a impressão incluída?
Não, pois cada caso é único, o tamanho, as cores e as quantidades são sempre uma variante.
Quais os métodos de pagamentos usados?
As condições são acordadas anteriormente. Normalmente a mercadoria segue a crédito a 30/60/90 dias. Pode ser também a pronto pagamento, ou contra-reembolso ao prazo pré-establecido.
O transporte tem custos adicionais?
Todos os transportes estão incluídos no valor final, salvo exceção.
Onde posso efetuar as reclamações?
Pode enviar um e-mail para geral@markamos.pt com o tópico reclamação e expor a sua situação.
Como posso realizar uma encomenda?
Uma encomenda tem sempre de ser adjudicada via e-mail. O processo anterior à adjudicação pode ser feito via telefone ou e-mail.
Quanto tempo demora uma encomenda a ser entregue após a adjudicação da mesma?
Uma encomenda pode demorar entre 5 a 15 dias, se demorar mais que esse tempo, será informado no ínicio da encomenda.
O tempo da realização e entrega da mesma será dependente do tipo e quantidade do material, e se é personalizado ou não.
O que fazer se a encomenda chegar em mau estado ou aberta?
Nesse caso deverá recusar a encomenda, assinando o recibo da transportadora, e justificando o porquê da rejeição da mesma.
Imediatamente após o mesmo, deverá nos comunicar através de e-mail ou telefone o sucedido.
Como devolver uma encomenda danificada?
A encomenda não deverá ser devolvida pela sua empresa, mas sim recusada em caso de entrega. Aconselha-mos que verifique sempre no momento da entrega da mesma, e com a presença do estafeta, se toda a encomenda está em conformidade com o pedido.
Existem custos de envio das encomendas?
Não existem custos de envio para Portugal continental, salvo exceções que serão referidas momentaneamente se existirem.
Os orçamentos tem custos?
Não, podem pedir orçamentos grátis.
As maquetes são feitas por vocês?
Sim, fazemos as maquetes na empresa e enviamos para aprovação.
Existem amostras de produtos?
Após adjudicação, será fornecido pela Markwine uma amostra do produto pedido.
Que tipo de personalização fazem?
Fazemos vários tipos de gravação tomo: laser, transfers, tampografia, bordados, serigrafia, autocolantes, pantografo, gravação a quente, offset, vinil, etc.
Como sei qual a melhor personalização a efetuar?
A Markwine conhece bem os produtos e seus materiais, e indicar-lhe-á previamente quais os melhores tipos de impressão para a sua encomenda.
Como são realizadas as entregas?
As entregas podem ser realizadas pela Markwine ou por transportadoras subcontratadas.
Tem custos de entrega associados?
A markwine não tem custos para entrega de encomendas em Portugal Continental, salvo exceções previamente indicadas.
Podemos levantar na Markwine?
Não existe essa possibilidade, a encomenda será sempre levada até vocês.
